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História de PETZ

A primeira loja da companhia foi fundada em 2002 por Sergio Zimerman, denominada Pet Center Marginal, com foco no comércio de produtos para pets, como rações, acessórios e prestação de serviços (veterinário e banho e tosa).

Desde seu surgimento, a companhia já contava com iniciativas inovadoras, sendo pioneiro a operar uma loja especializada no segmento 24 horas por dia, incluindo centro veterinário e serviços de banho e tosa.

Desde sua fundação, a loja localizada na Marginal Tietê consolidou seu pioneiro modelo de negócios e, em 2005, foi aberta a 2ª loja da companhia, em Campinas (Dom Pedro). Em 2012, houve a inauguração do centro de distribuição da companhia, que contava com 5 mil m2, localizado na Rodovia Anhanguera.

No mesmo ano, a primeira loja fora do estado de São Paulo foi aberta, em Brasília, dando início à expansão nacional da companhia. Nesse período, foi implementado o primeiro sistema ERP (Enterprise Resource Planning), consolidando a estrutura inicial de back office para suporte às operações, posteriormente aprimorada e integrada à rede de sistemas de informação e tecnologias de apoio ao negócio.

Em 2013, a Warburg Pincus realizou investimentos na companhia através dos cotistas do fundo de investimento WP XI A Fundo de Investimento em Participações Multiestratégia (Fundo WP). Com o aporte, a empresa tornou-se uma investida de Private Equity, e iniciou o processo interno de profissionalização da estrutura, governança e gestão integrada dos negócios de varejo e serviços.

No período concentrado entre os anos de 2014 e 2016, foi dado enfoque às iniciativas de eficiência operacional, sendo promovidas otimizações na estrutura de back office e controles internos foram aprimorados, além da realização de desenvolvimentos de sistemas e formação do quadro de Diretores e posições gerenciais estratégicas conforme o plano de investimento e gestão do negócio alinhado entre sócios.

Em 2015, a companhia lançou a marca Petz com um novo posicionamento de mercado, implementando um novo conceito no mundo físico: as megalojas especializadas em produtos e serviços do mercado pet, com layout dividido em mundos (cães, gatos, aquário, pássaros & roedores), curadoria de apoio à venda e reforço do mix oferecido (como, por exemplo, roupas, acessórios e conveniência).

Em 2016 o novo Centro de Distribuição (CD) é inaugurado em Embu das Artes - SP, contando com mais de 28 mil m2.

A Petz se torna um dos primeiros varejistas a integrar o estoque de físico e virtual de ponta a ponta, através da implantação de tecnologia proprietária e foco no aprimoramento constante de sua capacidade logística.

Em 2017 a Petz implantou tendências de personalização e fidelização, repaginando sua plataforma digital e lançando produtos exclusivos dentro da estratégia de marca própria Petz.

Seguindo a expansão nacional, o ano também marca a inauguração da loja conceito no Itaim Bibi (SP), e a entrada da marca na região Sul do Brasil. Neste período, a rede já conta com modalidades de retirada de pedidos em loja (Pick-up Store) e expedição de pedidos a partir do estoque das lojas (Ship from Store), dada as iniciativas em implantação para integração dos estoques (CD e lojas).

Atualmente, a companhia possui 153 lojas físicas em 18 unidades federativas, e um mix de aproximadamente 17 mil produtos especializados, com unidades que oferecem serviços veterinários e banho e tosa, espaços de adoção permanentes para cães e gatos, além de canal digital com plataforma integrada.